Servicio al cliente en el Ecuador

A través de todos los sectores industriales la investigación por la excelencia en el servicio se ha convertido en una preocupación creciente y los gerentes han reconocido que la ventaja sustancial competitiva puede ganarse a través de un servicio superior al cliente, e igualmente importante, el serv...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: González Soriano, Franklin Javier, Cabrera Jara, Clara A., Piguave Gordillo, Lisbeth Solange
Format: Article
Language:Spanish
Published: 2017
Subjects:
Calidad
servicio
personal
Online Access:https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=6732814
Source:RECIMUNDO: Revista Científica de la Investigación y el Conocimiento, ISSN 2588-073X, Vol. 1, Nº. 5, 2017, pags. 559-577
Tags: Add Tag
No Tags: Be the first to tag this record
Servicio al cliente en el Ecuador
Summary: A través de todos los sectores industriales la investigación por la excelencia en el servicio se ha convertido en una preocupación creciente y los gerentes han reconocido que la ventaja sustancial competitiva puede ganarse a través de un servicio superior al cliente, e igualmente importante, el servicio al cliente se convierte en un medio poderoso de diferenciar las compañías desde la competencia. La calidad equivale entonces no sólo al producto en sí mismo, sino combinado éste con lo que le rodea.

Similar Items