Servicios de atención al cliente en la Ley 3/2014, otra oportunidad desaprovechada
Este trabajo expone las escasas novedades introducidas por la Ley 3/2014 en la regulación de los servicios de atención al cliente, que todas las empresas de bienes y servicios dirigidos a consumidores deben ofrecer. La principal novedad es la obligación de todas las empresas de entregar justificante...
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| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Centro de Estudios de Consumo. Universidad de Castilla-La Mancha
2014
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=4666461 |
| Source: | Revista CESCO de Derecho de Consumo, ISSN 2254-2582, Nº. 9, 2014 (Ejemplar dedicado a: LA LEY 3/2014, por la que se modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), pags. 89-103 |
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