Revisión y análisis de fallos de la superintendencia de industria y comercio sobre garantía de productos: consumidores protegidos o desamparados
This article is the result of a research project based on constitutional and legal theories, professional practices and, above all, on a holistic and investigative activity on consumer rights. The aim is to determine, through a review and its corresponding analysis, if the Superintendence of Industr...
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Main Author: | |
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Format: | Article |
Language: | Spanish |
Published: |
2022
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Online Access: | https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=8561761 |
Source: | Jurídicas, ISSN 1794-2918, Vol. 19, Nº. 1, 2022, pags. 189-208 |
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dialnet-ar-18-ART0001544922
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Estatuto del Consumidor
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Estatuto del Consumidor
consumo tendencias de consumo consumidor acción de protección al consumidor Superintendencia de Industria y Comercio Consumer Statute consumer trends consumer consumer protection action Superintendency of Industry and Commerce consumption Leal Orozco, Giancarlo Revisión y análisis de fallos de la superintendencia de industria y comercio sobre garantía de productos: consumidores protegidos o desamparados |
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This article is the result of a research project based on constitutional and legal theories, professional practices and, above all, on a holistic and investigative activity on consumer rights. The aim is to determine, through a review and its corresponding analysis, if the Superintendence of Industry and Commerce (SIC) protects through its rulings the rights of consumers regarding the recognition of the guarantee of motor vehicles. Methodologically, inductive and analytical operations were carried out and a review of several cases starting from particular situations to reach a general conclusion on the protection of these rights. Results were found where in some cases the delegation of jurisdictional issues protects some and not so much in other cases, because in the light of the law, evidence should always prevail. It is concluded that the principle of pro-consumer In dubio should be taken into account by the SIC, where, in case of doubt, the consumer should always be favored due to the situation of imbalance and contractual disadvantage in which he finds himself with respect to a producer and/or supplier.
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dialnet-ar-18-ART00015449222022-09-17Revisión y análisis de fallos de la superintendencia de industria y comercio sobre garantía de productos: consumidores protegidos o desamparadosLeal Orozco, GiancarloEstatuto del Consumidorconsumotendencias de consumoconsumidoracción de protección al consumidorSuperintendencia de Industria y ComercioConsumer Statuteconsumer trendsconsumerconsumer protection actionSuperintendency of Industry and CommerceconsumptionThis article is the result of a research project based on constitutional and legal theories, professional practices and, above all, on a holistic and investigative activity on consumer rights. The aim is to determine, through a review and its corresponding analysis, if the Superintendence of Industry and Commerce (SIC) protects through its rulings the rights of consumers regarding the recognition of the guarantee of motor vehicles. Methodologically, inductive and analytical operations were carried out and a review of several cases starting from particular situations to reach a general conclusion on the protection of these rights. Results were found where in some cases the delegation of jurisdictional issues protects some and not so much in other cases, because in the light of the law, evidence should always prevail. It is concluded that the principle of pro-consumer In dubio should be taken into account by the SIC, where, in case of doubt, the consumer should always be favored due to the situation of imbalance and contractual disadvantage in which he finds himself with respect to a producer and/or supplier.El presente artículo es producto de un proyecto de investigación sustentado en teorías constitucionales, legales, prácticas profesionales y sobre todo en una actividad holística e investigativa sobre derecho al consumo. Pretendo determinar a través de una revisión y su correspondiente análisis, si la Superintendencia de Industria y Comercio protege a través de sus fallos los derechos de los consumidores respecto al reconocimiento de la garantía de los vehículos automotores. Metodológicamente realice operaciones inductivas y analíticas ya que revise varios casos en donde parto de situaciones particulares y llego a una conclusión general sobre la protección de estos derechos. Encontré resultados en donde la delegatura de asuntos jurisdiccionales en algunos los protege y en otros no tanto debido a que a la luz del derecho siempre debe prevalecer la prueba. Concluyo manifestando que debe tenerse mas en cuenta por parte de la sic, el principio del Indubio pro consumidor, en donde en caso de que exista duda debe favorecerse siempre al consumidor debido a la situación de desequilibrio y desventaja contractual en la que se encuentra respecto a un productor y/o proveedor2022text (article)application/pdfhttps://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=8561761(Revista) ISSN 1794-2918Jurídicas, ISSN 1794-2918, Vol. 19, Nº. 1, 2022, pags. 189-208spaLICENCIA DE USO: Los documentos a texto completo incluidos en Dialnet son de acceso libre y propiedad de sus autores y/o editores. Por tanto, cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación total o parcial requiere el consentimiento expreso y escrito de aquéllos. Cualquier enlace al texto completo de estos documentos deberá hacerse a través de la URL oficial de éstos en Dialnet. Más información: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI | INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS STATEMENT: Full text documents hosted by Dialnet are protected by copyright and/or related rights. This digital object is accessible without charge, but its use is subject to the licensing conditions set by its authors or editors. Unless expressly stated otherwise in the licensing conditions, you are free to linking, browsing, printing and making a copy for your own personal purposes. All other acts of reproduction and communication to the public are subject to the licensing conditions expressed by editors and authors and require consent from them. Any link to this document should be made using its official URL in Dialnet. More info: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI
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