Las cartas de servicio como instrumento para el desarrollo de la información integrada en las entidades públicas
During the last decades, political, cultural, but essentially economic reasons have generated a clear consensus on the need for public entities to be more transparent an accountable. In this sense, transcending the traditional financial reports is required. They should be supplemented by non...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=6237403 |
| Source: | Revista española de control externo, ISSN 1575-1333, Vol. 19, Nº 57, 2017, pags. 129-169 |
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| id |
dialnet-ar-18-ART0001242979
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dialnet
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Dialnet
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Dialnet AR
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Revista española de control externo, ISSN 1575-1333, Vol. 19, Nº 57, 2017, pags. 129-169
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| language |
Spanish
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cartas de servicios
información integrada información contable entidad local transparencia service charters integrated reporting accounting information local governments transparency |
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cartas de servicios
información integrada información contable entidad local transparencia service charters integrated reporting accounting information local governments transparency Gimeno Ruiz, Amparo Las cartas de servicio como instrumento para el desarrollo de la información integrada en las entidades públicas |
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During the last decades, political, cultural, but essentially economic reasons have
generated a clear consensus on the need for public entities to be more transparent
an accountable. In this sense, transcending the traditional financial reports is required. They should be supplemented by non-financial information and citizen-oriented.
The integrated reporting provide information about the organization’s strategy
and its ability to create added value, therefore, represent a step towards this new
orientation that should be given to accounting information in order it can contribute to the good governance of public entities. However, the conceptual framework of integrated reporting does not propose any document or model, so that its future may depend on the development of appropriate documents that incorporate its core idea. In this sense, the present paper presents services charters as a tool that can contribute to the development of integrated reports by disclosing, among other issues, the commitments assumed by public entities in the services provision, as well as, the degree of compliance achieved.
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Gimeno Ruiz, Amparo
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dialnet-ar-18-ART00012429792020-04-23Las cartas de servicio como instrumento para el desarrollo de la información integrada en las entidades públicasGimeno Ruiz, Amparocartas de serviciosinformación integradainformación contableentidad localtransparenciaservice chartersintegrated reportingaccounting informationlocal governmentstransparencyDuring the last decades, political, cultural, but essentially economic reasons have generated a clear consensus on the need for public entities to be more transparent an accountable. In this sense, transcending the traditional financial reports is required. They should be supplemented by non-financial information and citizen-oriented. The integrated reporting provide information about the organization’s strategy and its ability to create added value, therefore, represent a step towards this new orientation that should be given to accounting information in order it can contribute to the good governance of public entities. However, the conceptual framework of integrated reporting does not propose any document or model, so that its future may depend on the development of appropriate documents that incorporate its core idea. In this sense, the present paper presents services charters as a tool that can contribute to the development of integrated reports by disclosing, among other issues, the commitments assumed by public entities in the services provision, as well as, the degree of compliance achieved.Durante las últimas décadas, razones políticas, culturales, pero esencialmente económicas, han generado un claro consenso acerca de la necesidad de dotar a las entidades públicas de una mayor transparencia y responsabilidad. Esto supone trascender de los informes financieros tradicionales, los cuales deben ser completados con información de carácter no financiero y con una mayor orientación hacia los ciudadanos. Los informes integrados, al ofrecer información acerca de la estrategia de la organización y de su capacidad para crear valor añadido, representan un paso hacia esta nueva orientación que debe darse a la información contable para que contribuya al buen gobierno de las entidades públicas. Sin embargo, el marco conceptual de la información integrada no propone ningún documento o modelo en especial, por lo que su futuro puede depender del desarrollo de documentos adecuados que incorporen su idea central. En ese sentido, el presente trabajo presenta las cartas de servicio como una herramienta que puede contribuir al desarrollo de los informes integrados al divulgar, entre otras cuestiones, los compromisos adquiridos por entidades públicas en la prestación de servicios, así como, el grado de cumplimiento alcanzado.2017text (article)application/pdfhttps://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=6237403(Revista) ISSN 1575-1333Revista española de control externo, ISSN 1575-1333, Vol. 19, Nº 57, 2017, pags. 129-169spaLICENCIA DE USO: Los documentos a texto completo incluidos en Dialnet son de acceso libre y propiedad de sus autores y/o editores. Por tanto, cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación total o parcial requiere el consentimiento expreso y escrito de aquéllos. Cualquier enlace al texto completo de estos documentos deberá hacerse a través de la URL oficial de éstos en Dialnet. Más información: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI | INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS STATEMENT: Full text documents hosted by Dialnet are protected by copyright and/or related rights. This digital object is accessible without charge, but its use is subject to the licensing conditions set by its authors or editors. Unless expressly stated otherwise in the licensing conditions, you are free to linking, browsing, printing and making a copy for your own personal purposes. All other acts of reproduction and communication to the public are subject to the licensing conditions expressed by editors and authors and require consent from them. Any link to this document should be made using its official URL in Dialnet. More info: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI
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