La resolución extrajudicial de conflictos en el Código de Consumo de Cataluña

En el presente documento se analizan los efectos que sobre la mediación de consumo puede tener la modificación del Código de Consumo de Cataluña operada por Ley 20/2014, de 29 de diciembre. Se trata de una modificación dirigida a incrementar las garantías de los consumidores en la contratación de pr...

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Main Author: García Montoro, Lourdes
Format: Article
Language:Spanish
Published: Centro de Estudios de Consumo. Universidad de Castilla-La Mancha 2015
Subjects:
Online Access:http://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=5056576
Source:Revista CESCO de Derecho de Consumo, ISSN 2254-2582, Nº. 13, 2015 (Ejemplar dedicado a: LEY DE SEGUNDA OPORTUNIDAD; REFORMA DEL CÓDIGO DE CONSUMO DE CATALUÑA; MEDIOS DE PAGO; OTROS), pags. 54-61
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Summary: En el presente documento se analizan los efectos que sobre la mediación de consumo puede tener la modificación del Código de Consumo de Cataluña operada por Ley 20/2014, de 29 de diciembre. Se trata de una modificación dirigida a incrementar las garantías de los consumidores en la contratación de préstamos o créditos hipotecarios, entre otras medidas, a través del refuerzo de los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo. Pero la falta de una regulación específica de la mediación de consumo a nivel estatal genera ciertas dudas, sobre todo, en cuanto a la legitimidad de imponer la obligatoriedad de acudir a mediación antes de interponer demanda judicial o reclamación administrativa cuando el conflicto verse sobre la adquisición de préstamos o créditos hipotecarios