La cita previa y el derecho al plazo

Una vez superadas las fases críticas de la pandemia de COVID-19, han decaído la mayoría de las medidas de contención adoptadas, salvo aquellas que suponen mejoras en la organización del trabajo. Es el caso de la obligación de concertar cita previa para acudir personalmente a cualquier dependencia ad...

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Main Author: Ruiz Ceniceros, Mauricio
Format: Article
Language:Spanish
Published: 2022
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Online Access:https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=8706652
Source:Revista de administración pública, ISSN 0034-7639, Nº 219, 2022, pags. 251-272
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dialnet-ar-18-ART0001563746
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dialnet-ar-18-ART00015637462022-12-17La cita previa y el derecho al plazoRuiz Ceniceros, MauricioAtención al públicocita previaplazosregistroprocedimiento administrativoCustomer serviceprior appointmentdeadlinesregistrationadministrative procedureUna vez superadas las fases críticas de la pandemia de COVID-19, han decaído la mayoría de las medidas de contención adoptadas, salvo aquellas que suponen mejoras en la organización del trabajo. Es el caso de la obligación de concertar cita previa para acudir personalmente a cualquier dependencia administrativa, con el fin de evitar la excesiva congregación de personas. Sin embargo, aunque este trámite afecta a las relaciones de los ciudadanos con las instituciones públicas y a aspectos esenciales en el ejercicio de derechos fundamentales, carece de una regulación específica que resuelva su inserción en el curso del procedimiento administrativo. En el presente artículo se expone la problemática suscitada por este vacío normativo y la evolución de la jurisprudencia en la materia.Once the critical phases of COVID-19 pandemic have been overcome, most of the containment measures adopted have declined, except for those that involve improvements in work organization. This is the case of the obligation to make an appointment prior to go personally to any administrative office, in order to avoid risks of overcrowding. However, although this procedure affects the relations of citizens with public institutions as well as essential aspects in the exercise of fundamental rights, it lacks a specific regulation to solve its inclusion within the course of administrative procedures. This paper shows the problems raised by this regulatory vacuum and the evolution of court decisions on this matter.2022text (article)application/pdfhttps://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=8706652(Revista) ISSN 0034-7639Revista de administración pública, ISSN 0034-7639, Nº 219, 2022, pags. 251-272spaLICENCIA DE USO: Los documentos a texto completo incluidos en Dialnet son de acceso libre y propiedad de sus autores y/o editores. Por tanto, cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación total o parcial requiere el consentimiento expreso y escrito de aquéllos. Cualquier enlace al texto completo de estos documentos deberá hacerse a través de la URL oficial de éstos en Dialnet. Más información: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI | INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS STATEMENT: Full text documents hosted by Dialnet are protected by copyright and/or related rights. This digital object is accessible without charge, but its use is subject to the licensing conditions set by its authors or editors. Unless expressly stated otherwise in the licensing conditions, you are free to linking, browsing, printing and making a copy for your own personal purposes. All other acts of reproduction and communication to the public are subject to the licensing conditions expressed by editors and authors and require consent from them. Any link to this document should be made using its official URL in Dialnet. More info: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI
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Una vez superadas las fases críticas de la pandemia de COVID-19, han decaído la mayoría de las medidas de contención adoptadas, salvo aquellas que suponen mejoras en la organización del trabajo. Es el caso de la obligación de concertar cita previa para acudir personalmente a cualquier dependencia administrativa, con el fin de evitar la excesiva congregación de personas. Sin embargo, aunque este trámite afecta a las relaciones de los ciudadanos con las instituciones públicas y a aspectos esenciales en el ejercicio de derechos fundamentales, carece de una regulación específica que resuelva su inserción en el curso del procedimiento administrativo. En el presente artículo se expone la problemática suscitada por este vacío normativo y la evolución de la jurisprudencia en la materia.
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