Guerra Ludueña, R. M., & de Sousa Batista, P. C. (2017). Estrutura, modelo e resultados da Ouvidoria do Governo do Estado do Ceará.

Guerra Ludueña, Rossana Maria, and Paulo César de Sousa Batista. Estrutura, Modelo E Resultados Da Ouvidoria Do Governo Do Estado Do Ceará. 2017.