González Díaz, S., Castillo Pedraza, M., Parra Santos, M., & Madriz Rodríguez, D. (2009). Sistema de Gestión de la Calidad para el Gobierno del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela. Universidad de Chile: Instituto de Asuntos Públicos (INAP).

González Díaz, Salvador, María Castillo Pedraza, Maira Parra Santos, and Delia Madriz Rodríguez. Sistema De Gestión De La Calidad Para El Gobierno Del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela. Universidad de Chile: Instituto de Asuntos Públicos (INAP), 2009.