%0 Article %A Blanco Carrasco, Marta %I Real Centro Universitario Escorial-María Cristina %D 2009 %T La alternativa de la mediación en conflictos de consumo: presente y futuro %U http://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=2916233 %X Los ADR o Sistemas Alternativos de Resolución de Conflictos han sido incorporados al ordenamiento jurídico de numerosos países. En España destacan esencialmente el arbitraje, la conciliación y la mediación. Esta última goza de especiales características en el ámbito del consumo, habiendo sido recientemente regulado en el Real Decreto 231/2008 de 15 de febrero sobre el Sistema Arbitral de Consumo.