Rondán Cataluña, F. J., Villarejo-Ramos, Á. F., & Sánchez-Franco, M. J. (2007). La segmentación mediante clases latentes en el sector de la telefonía móvil: Relación entre calidad de servicio, satisfacción y confianza con la intención de recompra. Ministerio de Sanidad y Consumo: Instituto Nacional del Consumo.

Rondán Cataluña, F. J., Ángel Francisco Villarejo-Ramos, and Manuel J. Sánchez-Franco. La Segmentación Mediante Clases Latentes En El Sector De La Telefonía Móvil: Relación Entre Calidad De Servicio, Satisfacción Y Confianza Con La Intención De Recompra. Ministerio de Sanidad y Consumo: Instituto Nacional del Consumo, 2007.