La segmentación mediante clases latentes en el sector de la telefonía móvil: relación entre calidad de servicio, satisfacción y confianza con la intención de recompra

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Main Authors: Rondán Cataluña, F. J., Villarejo-Ramos, Ángel Francisco, Sánchez-Franco, Manuel J.
Format: Article
Language:Spanish
Published: Ministerio de Sanidad y Consumo: Instituto Nacional del Consumo 2007
Online Access:https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=2348388
Source:Estudios sobre consumo, ISSN 0212-9469, Nº 81, 2007, pags. 79-88
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