La segmentación mediante clases latentes en el sector de la telefonía móvil: relación entre calidad de servicio, satisfacción y confianza con la intención de recompra
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Format: | Article |
Language: | Spanish |
Published: |
Ministerio de Sanidad y Consumo: Instituto Nacional del Consumo
2007
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Online Access: | https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=2348388 |
Source: | Estudios sobre consumo, ISSN 0212-9469, Nº 81, 2007, pags. 79-88 |
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